よくある質問

予約なしでもご利用いただけます。ただし、当日の予約状況によりお車をご用意できない場合や、ご希望の車種をご用意できない場合があります。準備にお時間をいただく場合もございますので、お早めにご予約をお願いいたします。

運転者以外でも、予約していただけます。
別途、運転される方全員分の免許証の写しが必要でございます。
ご出発前にお手続きをお願い致します。

福岡空港店
ご予約は、ご利用時間の１時間前までお受付しております。
車の貸し出し状況により、お受けできない場合もございますので、ご了承ください。

那覇空港店
ご予約は、ご利用時間の3時間前までお受付しております。
車の貸し出し状況により、お受けできない場合もございますので、ご了承ください。

予約の変更は、下記店舗へご連絡をお願いいたします。
福岡空港店
那覇空港店
鹿児島空港店

ご出発日の15日前より所定のキャンセル料が発生いたしますので、ご注意ください。

ご予約の確認メールがお客様のメールアドレスに届いていないもの、またはハコレンのシステムに登録されていないご予約は、有効な予約とはなりませんので、予めご了承ください。

予約を取ったのに、確認メールが届いていないお客様はハコレンサポートセンターまでお電話ください 。